今年2月,中國行動支付服務商「錢方好近」和全香港300家零食超市「759阿信屋」合作,客戶透過掃描錢方的POS設備QR Code就能購買商品,同時也自動關注了「好近」的微信帳號,進入「好近」商圈;沉澱多年的POS機商戶再次啟動,連接了大量潛在的消費者。「錢方好近」計畫將微信掃碼相關業務擴展到海外,包括東南亞和日本,並引進更多境外資源合作。
深知共贏重要性,錢方為中小商戶服務
智慧商圈「好近」是錢方創始人兼CEO李英豪連同微信支付、分眾傳媒推出的一款服務;提供POS機給商家的錢方,看準了O2O(Online To Offline)營銷模式的重要,運用由POS機蒐集的商品銷售訊息,與微信支付、分眾傳媒合作,以閉環管理的方式經營「好近」智慧商圈。
「『錢方』手握商家資源,『分眾傳媒』擁有線上用戶入口,再聯合微信支付,三方正好可以打造完整的智慧商圈閉環。」李英豪了解合作的重要性,並試圖改變消費者對商圈的理解。
午餐該到哪家餐廳?哪家髮廊最適合你?哪間美甲店有限時特賣?這些問題行動支付平台「錢方好近」都能回答你。在錢方好近平台的智慧商圈,商家和消費者可以透過即時訊息自由溝通,例如:消費者發布一則訊息,尋找一家可容納10人進行會議的咖啡廳,符合條件的商家接到訊息後,即可直接搶單。消費者基於所處的位置找到需要的餐飲、生活服務,還能在APP上互動。
打掉POS機門檻,解決小商戶入網問題
「一開始我們在一個100坪的辦公室,幾個人,有產品有技術,就開始幹了。」受到美國行動支付Square啟發,李英豪從香港到北京創業,2011年成立錢方,為中小商戶提供POS機(QPOS)刷卡業務。
中國約有6000萬小商戶,但99%沒有POS機。個體戶需將私人帳戶轉為對公帳戶(business account),才可以在銀行辦理刷信用卡的POS機,但大多數店主都沒有選擇開通。
一方面,轉入對公帳戶不划算,維護對公帳戶的成本更高。銀行不僅要求在辦理對公帳戶開通時繳納開戶費,每年還有帳戶維護費等費用。 另一方面,大部分小商戶可能營業執照不齊全;申請POS機需通過多項認證,包括必須是連鎖商店、需要大公司擔保、營業面積和註冊資金必須達到門檻等,小商戶基本上不可能符合。
然而,錢方靠著兩個關鍵,1年交易額超過300億元人民幣(約台幣1500億),有「中國版Square」之稱。一是行動網路,和Square一樣,錢方運用刷卡硬體加上APP降低硬體與營業成本;另一關鍵是消費族群,從以往60、70後非刷卡人群到80後習慣刷卡的一代,「結果證明,通過安裝錢方QPOS,平均多了20%生意。」李英豪表示,同樣年輕化的店主族群,也了解到刷卡對業務成長的幫助。除了讓小商戶擁有設備,李英豪將錢方的成功歸於解決小商戶入網問題,「小商戶證照不全不能入網,我們就把這個門檻打掉,所有商戶都能用,這樣才是互聯網時代的POS機。」
從線下支付切入,完成O2O閉環發展關鍵
Square推出了自己的網上商城Square Marketplace,李英豪直接點出,「沒有進行推廣,可以說就是一個死城。」錢方體認到小商戶對電子商務的需要,在2014年推出了喵喵微店產品,讓商戶利用微信、微博等社群網路進行交易。
錢方的本意原是將此產品提供給線下店家用戶,但推出1年內,無實體店面的用戶就超過百萬,至2015年更助200萬名微商在手機上做生意。大量店主使用讓錢方看清「沒有實體店的網上創業者死亡率特別高」,也就清楚看見線下實體店經濟和O2O(Online To Offline)營銷模式的商機。「我們對商戶閉環算是有比較深刻的認識」李英豪表示,錢方要做的,正是要以支付切入,幫助商戶與更多精準使用者連線,形成線上線下雙迴圈,才能完成商業閉環。
李英豪將Square比喻為英國:身為世界行動支付最著名的創業公司,對推動行動支付可以說有歷史性的影響;而錢方更像美國,在英國基礎上不斷創新和探索。
「我有信心,3年內錢方能全面超越Square。」在4年多的積累下,錢方迎來了中國行動支付這個大風口,因為看準了QR Code支付的產業升級機遇,比同業更早投入,錢方已是微信支付在中國最大商戶合作夥伴。李英豪以現在趨勢推斷,未來一年錢方行動支付業務可望有10倍以上的增長,他相信現在才是錢方發展點。
參考資料:
全文圖片來源:QFPay 錢方好近
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